¿En qué te ayudamos?

Crear tu cuenta

1. Abre SenSDrive y escribe tu correo.
2. Toca «Enviarme el código» y revisa tu correo. Escribe el código de seis dígitos.
3. Completa tu nombre y el estado donde rentas tus autos. Toca «Empezar».

Abrir SenSDrive

Instalar en Android

1. Abre SenSDrive en Chrome.
2. Si aparece «Instalar», tócala y confirma. También puedes usar «Agregar a la pantalla principal» desde el menú de Chrome.
3. Abre SenSDrive desde su ícono. Usa el mismo correo para entrar.

Instalar en iPhone

1. Abre SenSDrive en Safari.
2. Toca Compartir y busca «Agregar a pantalla de inicio».
3. Toca «Agregar» y abre la app desde su ícono. Si tienes una invitación, sigue el paso «Tengo una invitación».

Ver la guía de instalación de la app

Agregar tu auto

1. Desde Inicio, toca «Agregar auto».
2. Escribe modelo, placa, renta semanal y kilometraje actual. Revisa el estado de la placa.
3. Guarda el auto para abrir su ficha.

Invitar a un chofer

1. Entra a «Choferes» y toca «Agregar chofer».
2. Escribe su nombre y su teléfono de diez dígitos. Guarda.
3. Abre «Invitar ahora», copia su enlace y compártelo por WhatsApp. Cada enlace corresponde a ese chofer.

Asignar o terminar una asignación

1. Abre la ficha del auto y toca «Asignar chofer». Elige uno disponible y confirma los datos.
2. Antes de entregar el auto, toca «Hacer checada» para guardar cómo lo entregas.
3. Al terminar, abre «Terminar asignación» en la ficha. Haz la checada antes si todavía te falta; revisa la fecha y confirma.

Hacer una checada

1. El dueño entra a la ficha del auto y toca «Hacer checada». El chofer usa «Hacer checada» en su inicio.
2. Elige si entregas, recibes o haces una revisión. El auto debe tener una asignación abierta.
3. Toma las seis fotos. Escribe el kilometraje del tablero y marca la gasolina. Puedes agregar notas.
4. Toca «Enviar checada». Espera la confirmación con la hora del registro. Después de enviada no se edita.

Cómo tomar las seis fotos

Tómalas en ese momento y con buena luz. No repitas una foto de otra checada.

Si pierdes la señal

1. Conserva abierto el mismo navegador y no borres sus datos.
2. El borrador guarda las fotos en ese celular. Si sales de la pantalla, vuelve con «Terminar checada».
3. Cuando vuelva la conexión, deja abierta la app para continuar el envío. Si lo necesitas, toca «Reintentar ahora».

Ver las últimas fotos

1. Abre la ficha del auto. Debajo de su tarjeta está «Últimas fotos».
2. Desliza las miniaturas y toca una para abrir el visor. Verás tipo, fecha, kilometraje, gasolina y quién hizo la checada.
3. Usa Fotos para revisar el historial y comparar checadas. Las fotos antiguas pueden eliminarse por el plazo de conservación.

Frecuencia, pedir checada y avisos En preparación

La campana de avisos y la solicitud de checada al chofer todavía se están preparando. Aquí estarán sus pasos cuando esas opciones estén disponibles.

Registrar tu pago (chofer)

1. Desde tu inicio, abre «Registrar pago».
2. Escribe cuánto pagaste y elige el medio de pago. Revisa la semana.
3. Registra el pago. Verás «Esperando a tu dueño» mientras lo revisa. No se envía dinero por la app.

Confirmar o rechazar (dueño)

1. Abre el auto y la pestaña Pagos.
2. Busca el pago pendiente y revisa el monto y el medio que registró el chofer.
3. Confírmalo si corresponde. Si lo rechazas, el chofer podrá corregirlo. Un pago confirmado no se edita.

Reportar un problema (chofer)

1. Toca «Reportar problema» en tu inicio.
2. Elige qué pasó, cuéntale a tu dueño y señala si puedes seguir usando el auto.
3. Agrega fotos si las necesitas y envía el reporte.

Dar seguimiento (dueño)

1. Abre la ficha del auto y la pestaña Incidentes.
2. Revisa la descripción y las fotos.
3. Anota costo y quién paga cuando se acuerde; actualiza su estado para llevar el seguimiento.

Mantenimiento En preparación

La pantalla para registrar servicios, gastos y próximos mantenimientos todavía no está disponible. La guía se completará junto con esa función.

Cambiar colores

1. El dueño abre «Mi cuenta». El chofer toca «Colores» junto a «Salir» en su inicio.
2. Elige Atardecer, Océano, Bosque, Uva o Grafito.
3. Elige Claro, Oscuro o Como el celular. Se guarda en ese navegador.

Borrar cuenta y privacidad

1. Abre «Mi cuenta» y busca la opción para borrar tu cuenta.
2. Lee la advertencia y confirma solo si quieres eliminarla.
3. Consulta el aviso de la app si necesitas revisar qué datos se conservan y sus plazos.

Leer el aviso de privacidad de la app

Aceptar la invitación de tu dueño

1. Abre el enlace que te mandó tu dueño. No uses el de otro chofer.
2. En iPhone, sigue las indicaciones de instalación o la opción de continuar en Safari.
3. Toca «Aceptar invitación». Tu inicio mostrará el auto que tienes asignado.